Mentions légales et Conditions générales de vente
Mentions légales
Didounetteandcie se réserve le droit de modifier si besoin les présentes dispositions.
Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, article 6, III,b, nous vous informons que :
1. Editeur
Le site internet "DidounetteandCie" est édité par la société "DidounetteandCie" dont l'e-mail est : florianegireud@hotmail.fr
La responsable de la publication est Madame Floriane Gireud
2.Hebergeur
L'hebergeur du site est la société WIX:
Wix.com Inc, ayant pour adresse : 500 Terry A Blvd San Francisco, CA 94158 et pour telephone : +1 415 639 9034
3.Informatique et liberté
Les données utilisateurs communiqués sur le site sont destinés à DidounetteandCie pour les besoins de sa gestion administrative et commerciale.
DidounetteandCie ne partage pas ses informations avec des tiers. Le droit d'accès et de rectification ainsi que le droit d'opposition prévu par la loi numéro 78-17 du 6 janvier 1978 relatives à l'informatique aux fichiers et aux libertés modifiée en 2004, s'exercent à tout moment grâce à la possibilité offerte à l'utilisateur de modifier les données à caractère personnel le concernant sur le formulaire d'inscription à la liste de diffusion et pour les données auxquelles l'utilisateur n'aurait éventuellement pas directement accès, sur simple demande adressé à DidounetteandCie par e-mail florianegireud@hotmail.fr.
Didounetteandcie est une microentreprise non soumise à la TVA, enregistrée à la Chambre des métiers sous le numéro de SIRET
823 904 495
Contact :
Floriane Gireud
6 avenue d'aunis
17300 ROCHEFORT
Offrez-vous des cartes-cadeaux ?
Les chèques cadeaux de Didounetteandcie sont disponibles avec différents montant :
15€ / 30€ / 50€ / 100€ / 150€. Les chèques sont cumulables pour correspondrent au montant d'achat désiré.
Une fois le chèque cadeau validé lors du paiement de celui-ci, il vous sera envoyé par e-mail, vous pourrez alors le transmettre par mail ou l'imprimer pour l'offrir.
Le bénéficiaire devra prendre contact avec moi afin de régler les détails de personnalisation...
Les chèques cadeaux sont utilisables une fois et dans la limite du montant offert. Ils peuvent cependant être complétés par le bénéficiaire ou l'acheteur par un autre moyen de paiement ( virement bancaire ou chèque) si besoin.
L'utilisation du chèque ne donnera lieu à aucun rendu monnaie. Ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement, même partiel, en cas de vol ou de déterioration ou de fin de validité.
La carte cadeau est valable pour une durée de 6 mois à compter de la date d'achat.
L'achat d'un chèque cadeau pour un bénéficiaire fonctionne comme une commande classique, l'inscription dans le carnet de commande est validée au moment du paiement du chèque cadeau (voir FAQ délais de confection)
Quelle est votre politique de retour et échange ?
Contactez moi sous 14 jours après la récéption du produit.
Je n'accepte pas les échanges ou les annulations de commande entre le paiement et le début de la confection.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :
- Commandes sur mesure ou personnalisées
- Articles portés, lavés transformés, utilisés...
S'il s'agit d'un article défectueux à réception (couture déféctueuse ou fragile, assemblage non conforme).
Aprés avoir fourni la preuve avéré du défaut, il sera repris et remboursé ( ou réparé si besoin) aprés le renvoi de l'article à vos frais.
Ne sera pas considéré comme article défectueux dont le zip est résistant ou la glissière dure à manipuler.
Dans le cas d'un article personnalisé ( prénom, phrase personnalisée, association de tissu particulières etc...) il n'y aura pas de retour ni remboursement.
Mais en cas d'insatisfaction, selon le degré de personnalisation, la situation sera alors étudiée au cas par cas.
Pour les créations déjà en stock, si l'article ne vous convient pas à sa réception, vous avez 14 jours pour le retourner (en colissimo à vos frais, article non utilisé, non porté dans son emballage d'origine). Je procéderais alors à son remboursement.
Dans tous les cas, l'article ne devra pas avoir été porté, lavé, transformé, utilisé etc
Les créations sont présentés par le biais de photos, auxquelles j'apporte une attention toute particulière. Elles ne pourront en aucun cas devenir des données contractuelles et n'ont qu'une qu'une valeur indicative.
Les photos des créations comportent une description des plus précises possible et je me tiens à votre disposition pour toute question ou photo supplémentaire.
J'attire votre attention sur l'importance de vérifier très régulièrement les créations destinées aux bébés ou jeunes enfants ( bavoirs, doudous..) Dès le moindre signe d'usure, mettre . Je ne pourrais être tenue pour responsable en cas d'accident dans le cadre d'une utilisation anormale et d'usure liée à l'usage du temps.
Les articles pour bébé doivent toujours être portés sous la surveillance d'un adulte et retirés quand l'enfant dort. J'apporte une attention particulière à vous fournir des articles solides et vérifiés plusieurs fois avant la vente, en particulier quand les créations sont déstinées aux enfants.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Chèques ou virement bancaire (me contacter par mail), CB (via paypal) sur le site internet et espèce ( remise en main propre uniquement). Les chèques sont encaissés à récéption.
Expéditions/ Livraisons
Les articles sont expédiés depuis la France dans toute la France.
Me contacter pour tout autre pays.
Les envoies se font :
- via La poste ( lettre suivi) pour les envoies inférieur à 250 g
- via Mondial Relay ou la poste pour les colis de 250g ou plus (Mondial relay par défaut.
Les frais de port sont offerts dès 100€ d'achat ( en lettre suivi ou via Mondial Relay pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg uniquement). Me contacter pour tout autres pays.
Je ne serai en aucun cas responsable en cas de perte ou de vol de colis, ni des délais de livraison une fois le colis déposé. Il n'y aura pas de remboursement si le colis est perdu ou volé.
J'accepte bien entendu la remise en main propre quand cela est possible.
Délais de confection
Vous êtes informé au moment de la commande du délai pour la confection de votre ou vos articles. Il dépend du carnet de commande en cours, de la création à réaliser et de la customisation demandée.
Je traite les commandes dans l'ordre chronologique dès leur arrivée.
Cependant, il est tout à fait possible , en fonction du carnet de commande, d'intercaler un petit article rapide à réaliser entre 2 créations plus conséquentes.
La commande est validée et ajoutée au carnet de commande quand le paiement est réceptionné ( les commandes sont ensuite traitées dans l'ordre de réception des paiements)
Article fabrication 100% Française et à la main
Les articles commandés chez Didounetteandcie sont réalisés à la main selon vos envies et mon inspiration. Je mets un point d'honneur à réaliser des créations de qualités aux finitions soignées, en accord avec vos demandes particulières si il y en a. Les différents articles étant fait main, il faut garder à l'esprit qu'il ne s'agit pas de produits de grande consommation fabriqués à la chaîne ou en usine. De ce fait, un même modèle n'est jamais identique, ou peut sembler comporter des irrégularités qui ne sont absolument pas des défauts mais des détails qui font le charme et les atouts du travail artisanal et manuel.
Prix
Les prix sont fixés pour chaque article en fonction de son temps et difficulté de réalisation, les tissus utilisés (coton, simili-cuir, par exemple), le degré de personnalisation et les détails choisis apportés à la customisation de l'article.
Stock
Des créations disponibles tout de suite sont régulièrement proposées. Elles vous seront expédiés dès encaissement de votre réglement (incluant les frais de port si envoi il y a)
Les photos des articles cousus précisent s'il s'agit d'une création en stock disponible de suite, ou déja vendue. Vous pouvez alors vous en inspirer pour commander.
Les photos sont non contractuelles, un tissu pouvant ne plus être en stock au moment de la commande. Un équivalent vous sera alors proposé, ou une nouvelle association de tissu que nous verrons ensemble. Il est également possible de recommander un tissu que je n'ai pas en stock, à condition qu'il soit disponible chez mes différents fournisseurs. Je peux également commander un tissu de votre choix, non existant dans mon stock , moyennant un supplément en fonction du prix au mètre du tissu à commander, supplément qui sera validé ensemble via un devis que je vous proposerai.
Matière premières
J'utilise différents tissus et matières. Coton imprimés et unis, cotons épais, dentelles, polaires, simili cuir, passe poil...
Lavage / Entretien
La plupart des articles sont lavables (excptée ceux en simili cuir) lavage avec un programme doux à froid.
Les tissus sont préalablement lavés à l'atelier pour prévenir du dégorgements des couleurs et le rétrécissement des matières naturelles.Lavez toujours séparément une première fois les articles avec tissus foncés ou neufs. L'usage du sèche linge est formellement déconseillé.
Les articles avec un rembourrage en ouatine ne doivent en aucun cas être repassé au risque de bruler la ouatine. Les doubles gazes de coton à pois dorés ne doivent pas être repassés au risque de bruler les pois dorés ( ce tissu à un aspect froissé naturellement et ne nécessite pas d'être repassé)